Répondre au téléphone, écrire un mail, réserver une chambre d’hôtel ou une salle de conférence, demander un devis, réclamer une facture, sont autant de situations que chacun assume sans problème à moins…d’avoir à le faire en anglais ! Ce guide, grâce à des personnages en situations et des exemples, permet d’apprendre des formules pour chaque contexte […]